平素より、大変お世話になっております。
この度は、西日本レインズシステムに不具合が発生し、皆様には多大なるご迷惑をおかけしておりまして、心よりお詫び申し上げます。
また発生から対策に時間を要し、復旧が遅れまして誠に申し訳ございません。

今回の不具合の影響を調査する過程におき、10月1日から10月5日に登録された物件の一部について、一度採番された物件番号が削除され別の物件で同じ番号が採番される事象が発生しておりました。

例）①10月1日A社が登録レインズ物件番号：12345678
　　②10月5日B社が登録レインズ物件番号：12345678
　　①で発番された物件番号：12345678は発行済にもかかわらず、
　　不具合により採番前の状態になり、②の物件番号として採番された。

＜問題点＞
・証明書を発行すると他社の証明書が発行される。
・売買（専属専任・専任媒介）の売主確認用のID・パスワードでログインして表示される。物件情報も他社の物件が表示される。

重複採番されている物件を正常化するためには各々の物件を再登録する必要があります。
早急に対応するために該当する物件番号24457285～29999999の物件につきましては、
10月8日18時頃にシステム側で再登録を行わせていただきます。
※FTP一括入稿をご利用されている会員様はお使いのシステムにより登録方法がことなります。

何卒ご容赦賜りますよう伏してお願い申し上げます。

公益社団法人西日本不動産流通機構
＜お問合せ先＞西日本レインズサポートセンター
電話：092-833-6031
＜臨時対応時間＞10月9日（土）9：00～17：00